Portagent mit Hauptsitz in Bremerhaven ist ein führender Logistikdienstleister, der sich auf die Abwicklung von Importen und Exporten mit hohem Volumen, Fahrzeugdienstleistungen und Hafenbetrieb spezialisiert hat. Mit einem robusten Netzwerk von über 50 globalen Partnern verwaltet das Unternehmen komplexe Lieferketten, die die Lücke zwischen traditioneller Hafenlogistik und modernen globalen Anforderungen schließen.
Logistik-Fallstudie
Portagent skaliert 3x mit der digitalen Logistikplattform von Emory Pro
Über Portagent
Portagent verbindet fundierte Branchenexpertise mit einem technologieorientierten Ansatz. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, durch den Einsatz intelligenter digitaler Tools administrative Reibungsverluste zu beseitigen und so eine enge persönliche Beziehung zu seinen Kunden aufrechtzuerhalten – für mehr Schnelligkeit, Transparenz und Zuverlässigkeit für jeden Kunden.
Die Herausforderung
Mit dem Wachstum von Portagent wurden die alten papierbasierten Arbeitsabläufe von einem Ärgernis zu einem kritischen Betriebsrisiko. Die Außendienstteams verloren Stunden damit, Foto-Beweismaterial manuell von Kameras auf Büro-Workstations zu übertragen, was zu einer erheblichen „Datenverzögerung” zwischen Inspektion und Berichterstellung führte.
Dieser fragmentierte Prozess verschlang wertvolle Verwaltungszeit und reduzierte die Transparenz, wodurch eine harte Obergrenze für das tägliche Versandvolumen entstand. Das Management erkannte, dass das Unternehmen ohne die Beseitigung dieser manuellen Engpässe weder seinen Wachstumskurs fortsetzen noch die modernen Anforderungen der Kunden an die Geschwindigkeit erfüllen konnte.
Warum Emory Pro
Portagent brauchte nicht nur ein Tool, sondern eine skalierbare Infrastruktur. Emory Pro ersetzte unzusammenhängende Prozesse durch eine einzige, cloud-native Plattform, die für die Logistik mit hohen Volumina ausgelegt ist:
- Zentralisierte Intelligenz: Eine einzige Quelle für alle Fotos, Dokumente und Inspektionsdaten.
- Echtzeit-Synchronisierung: Echtzeit-Transparenz für Büro- und Außenteams
- Papierlose Compliance: Reduzierung des physischen Abfalls bei gleichzeitiger Verbesserung der Datenzugänglichkeit.
- Strategische Ausrichtung: Ausgelegt auf Effizienz und Nachhaltigkeit
Onboarding Erfahrung
Die Einführung von Unternehmenssoftware stört oft den Arbeitsalltag – Emory Pro hat sie beschleunigt. Dank einer intuitiven, benutzerfreundlichen mobilen Oberfläche konnten die Lagerarbeiter das System mit minimalem Schulungsaufwand und ohne technische Vorkenntnisse beherrschen.
Portagent gelang ein reibungsloser Übergang ohne Betriebsausfälle. Die Teams stellten sofort von Papier auf digitale Prozesse um und profitierten vom ersten Tag an von automatisierter Konsistenz und fehlerfreien Berichten.
“Bei der digitalen Transformation geht es nicht darum, neue Technologien einzuführen, sondern darum, Denkweisen zu verändern, Prozesse neu zu definieren und Möglichkeiten neu zu denken, um die Zukunft zu erschließen.”
Ergebnisse und Auswirkungen
Durch den Ersatz manueller Papierdokumente durch das digitale Ökosystem von Emory Pro wurde Portagent nicht nur „grüner“, sondern auch enorm skalierbarer. Die Umstellung auf digitale Inspektionen beseitigte administrative Hindernisse, sodass der Hub in Bremerhaven sein tägliches Versandvolumen verdreifachen konnte, ohne einen einzigen neuen Mitarbeiter einzustellen.
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Erstellte digitale Inspektionsberichte
Deutliche Reduzierung des Papierverbrauchs, des Abfalls und der damit verbundenen CO2-Emissionen
Schnellerer Zugriff auf Inspektionsdaten, Dokumente, Fotos und Videos
Der Entwurf für moderne Logistik
Portagent hat bewiesen, dass es bei Software nicht nur darum geht, „papierlos zu arbeiten“, sondern darum, Grenzen zu überwinden. Durch die Umstellung von manuellen Inspektionen auf automatisierte digitale Abläufe konnten sie sich von Verwaltungsaufgaben befreien und sich stattdessen auf das Wachstum konzentrieren.
Heute überstehen sie nicht nur die Hochsaison, sondern profitieren sogar davon. Die digitale Transformation war nicht nur eine Verbesserung, sondern die strategische Grundlage, die ihre Zukunft gesichert hat.
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