1. Über diese Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Emory Pro-Plattform, einschließlich der Webanwendung unter webapp.emory.pro, den mobilen Anwendungen für iOS und Android sowie aller damit verbundenen APIs und Dienste (zusammen der „Dienst“), bereitgestellt von der SALICO GmbH, Wurster Str. 321, 27580 Bremerhaven, Deutschland, eingetragen beim Amtsgericht Bremen unter HRB 41492 („SALICO“, „wir“, „uns“, „unser“).

Indem Sie auf den Dienst zugreifen oder diesen nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Bedingungen im eigenen Namen und im Namen der von Ihnen vertretenen Organisation („Kunde“, „Sie“) gebunden zu sein. Wenn Sie dem nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer des Dienstes, einschließlich Administratoren, Inspektoren und aller anderen Rollen, denen von Ihrer Organisation Zugriff gewährt wurde.

2. Der Dienst

Emory Pro ist eine digitale Inspektionsmanagement-Plattform, die es Organisationen ermöglicht, Inspektionen mithilfe von Web- und Mobilanwendungen durchzuführen, zu verwalten und Berichte darüber zu erstellen, einschließlich KI-gestützter Schadenserkennungs- und Berichterstattungsfunktionen.

Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen des Dienstes jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder einzustellen. Kleinere Aktualisierungen, Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Funktionalität des Dienstes nicht wesentlich beeinträchtigen, können ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden. Wenn eine Änderung die Kernfunktionalität des Dienstes wesentlich einschränkt, werden wir dies mindestens 30 Tage vorher schriftlich gemäß Abschnitt 14 ankündigen. Die vollständige Einstellung des Dienstes wird als wesentliche Änderung behandelt und unterliegt derselben 30-tägigen Ankündigungsfrist.

3. Kontoregistrierung und Zugriff

3.1 Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie ein Konto registrieren und korrekte sowie vollständige Angaben machen. Sie sind für die sichere Verwahrung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, verantwortlich.

3.2 Sie müssen uns unverzüglich unter [email protected] benachrichtigen, wenn Sie Kenntnis von einem unbefugten Zugriff auf Ihr Konto erlangen.

3.3 Jedes Konto ist nur für die Nutzung durch die namentlich genannte Person bestimmt. Die gemeinsame Nutzung von Zugangsdaten durch mehrere Personen ist nicht gestattet.

3.4 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die Befugnis besitzen, Ihre Organisation an diese Bedingungen zu binden, um ein Konto registrieren zu können.

3A. Kostenlose Testversion und Gratis-Tarif

3A.1 Wir können den Zugriff auf den Dienst im Rahmen einer kostenlosen Testversion oder eines Gratis-Tarifs („Testzugang“) anbieten. Der Testzugang wird nach unserem alleinigen Ermessen gewährt und kann jederzeit ohne Vorankündigung geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden.

3A.2 Während des Testzugangs können Sie den Dienst gemäß diesen Bedingungen und etwaigen zusätzlichen Einschränkungen nutzen, die Ihnen bei der Registrierung mitgeteilt wurden, einschließlich Einschränkungen der Anzahl an Berichten, Nutzern oder verfügbaren Funktionen.

3A.3 Kundendaten, die während des Testzugangs übermittelt werden, werden mit denselben Sicherheitsmaßnahmen wie bei kostenpflichtigen Konten behandelt und in AWS eu-central-1 (Frankfurt, Deutschland) gespeichert. Wenn Ihr Testzugang abläuft oder gekündigt wird, bewahren wir Ihre Kundendaten 30 Tage lang auf, während derer Sie einen Export oder ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan anfordern können. Nach 30 Tagen werden die Kundendaten sicher gelöscht.

3A.4 Der Testzugang stellt keine Verpflichtung für eine der Parteien dar, ein kostenpflichtiges Abonnement abzuschließen. Während des Testzugangs werden keine Gebühren erhoben, es sei denn, Sie führen ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan durch.

3A.5 Wir behalten uns das Recht vor, den Testzugang nach Benachrichtigung an Sie in ein kostenpflichtiges Abonnement umzuwandeln oder den Testzugang zu beenden, wenn wir nach vernünftigem Ermessen feststellen, dass die Nutzung die Grenzen einer fairen Nutzung überschreitet oder dass der Dienst unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt wird.

4. Zulässige Nutzung

4.1 Sie verpflichten sich, den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Folgendes ist Ihnen untersagt:

• Den Dienst zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu nutzen, für die Sie keine gültige Rechtsgrundlage nach geltendem Datenschutzrecht haben

• Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf Teile des Dienstes, dessen Infrastruktur oder Daten anderer Kunden zu erlangen

• Den Dienst zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu versuchen, den Quellcode des Dienstes abzuleiten

• Den Dienst zur Übertragung von schädlichem Code, Malware oder Inhalten zu nutzen, die rechtswidrig, schädlich oder anstößig sind

• Den Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder anderweitig zur Verfügung zu stellen

• Automatisierte Tools, Scraper oder Bots zu verwenden, um ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung auf Daten des Dienstes zuzugreifen oder diese zu extrahieren

• Den Dienst in einer Weise zu nutzen, die den Dienst beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen oder andere Nutzer stören könnte

4.2 Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf den Dienst unverzüglich zu sperren oder zu beenden, wenn wir nach unserem vernünftigen Ermessen feststellen, dass Sie gegen diesen Abschnitt verstoßen.

5. Kundendaten

5.1 Sie behalten das Eigentum an allen Daten, Inhalten und Informationen, die Sie über den Dienst hochladen, übermitteln oder generieren („Kundendaten“). Wir erheben keine Eigentumsansprüche an den Kundendaten.

5.2 Sie gewähren uns eine beschränkte, nicht exklusive Lizenz zur Verarbeitung von Kundendaten ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes für Sie und wie in diesen Bedingungen sowie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

5.3 Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie über alle erforderlichen Rechte, Einwilligungen und Rechtsgrundlagen verfügen, um Kundendaten über den Dienst hochzuladen und zu verarbeiten, einschließlich aller personenbezogenen Daten von Personen.

5.4 Soweit Kundendaten personenbezogene Daten enthalten, unterliegt die Verarbeitung dieser Daten unserem Auftragsverarbeitungsvertrag („AVV“). Durch den Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung und die Übermittlung personenbezogener Daten gilt der AVV als von Ihnen akzeptiert. Er wird durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen und ist Bestandteil der Vereinbarung zwischen uns. Enterprise-Kunden und Kunden, die personenbezogene Daten im Auftrag Dritter verarbeiten (als Auftragsverarbeiter), müssen vor dem Onboarding möglicherweise einen gesonderten, unterzeichneten AVV abschließen. Um einen unterzeichneten AVV anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

5.5 Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Kundendaten zu schützen, wie in unserem Sicherheitsüberblick beschrieben. Alle Kundendaten werden in AWS eu-central-1 (Frankfurt, Deutschland) gespeichert.

5A. Dienste von Drittanbietern

5A.1 Der Dienst greift auf Infrastrukturen und Dienstleister von Drittanbietern zurück, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, einschließlich Cloud-Hosting, Content Delivery, Authentifizierung und E-Mail-Dienste. Diese Anbieter verarbeiten Kundendaten nur in dem Maße, wie es für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

5A.2 Zu unseren primären Infrastrukturanbietern gehören Amazon Web Services (AWS) für Cloud-Hosting und -Speicherung (eu-central-1, Frankfurt, Deutschland), Cloudflare für Content Delivery und Sicherheit sowie AWS Cognito für Authentifizierungsdienste. Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ist auf Anfrage unter [email protected] erhältlich.

5A.3 Wir unternehmen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass alle Drittanbieter an entsprechende Datenschutz- und Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind. Soweit ein Drittanbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, ist er in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag als zugelassener Unterauftragsverarbeiter aufgeführt.

5A.4 Wir hafteten nicht für Ausfälle, Unterbrechungen oder Datenverluste, die durch einen Drittanbieter verursacht werden, vorausgesetzt, wir haben angemessene Schritte unternommen, um seriöse Anbieter auszuwählen und zu überwachen sowie angemessene Redundanz- und Backup-Maßnahmen zu implementieren.

6. KI-Funktionen

6.1 Der Dienst umfasst KI-gestützte Funktionen, einschließlich automatisierter Schadenserkennung und -analyse („KI-Funktionen“). KI-Funktionen werden als Werkzeug zur Unterstützung menschlicher Entscheidungen bereitgestellt und sind kein Ersatz für ein professionelles Urteil.

6.2 Alle von den KI-Funktionen generierten Ergebnisse müssen von einem qualifizierten menschlichen Inspektor überprüft und verifiziert werden, bevor sie für irgendwelche Zwecke herangezogen werden, einschließlich regulatorischer, versicherungstechnischer, vertraglicher oder rechtlicher Zwecke.

6.3 Wir verwenden Ihre Kundendaten nicht zum Trainieren oder Verbessern unserer KI-Modelle über die Ihnen bereitgestellten spezifischen Funktionen hinaus, es sei denn, Sie haben hierzu Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung erteilt.

6.4 Wenn Sie sich für ein kundenspezifisches KI-Modell entschieden haben, ist dieses Modell für Ihre Organisation isoliert und wird nicht mit Modellen geteilt oder in diese zusammengeführt, die von anderen Kunden verwendet werden.

6.5 Sie übernehmen die volle Verantwortung für jede Entscheidung, die getroffen, jede Maßnahme, die ergriffen, oder jedes Vertrauen, das in Ergebnisse gesetzt wird, die von KI-Funktionen ohne angemessene menschliche Überprüfung gemäß Abschnitt 6.2 generiert wurden. Die SALICO GmbH haftet nicht für Verluste, Schäden, behördliche Strafen oder Ansprüche, die sich daraus ergeben, dass Sie sich auf ungeprüfte KI-Ergebnisse verlassen, oder dass Sie KI-generierte Inspektionsberichte für aufsichtsrechtliche, versicherungstechnische, rechtliche oder vertragliche Zwecke ohne unabhängige Überprüfung durch einen qualifizierten Fachmann verwenden.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Der Dienst, einschließlich aller Software, Algorithmen, Designs, Texte, Grafiken und Dokumentationen, ist Eigentum der SALICO GmbH und durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Nichts in diesen Bedingungen überträgt geistige Eigentumsrechte auf Sie.

7.2 Sie behalten alle geistigen Eigentumsrechte an den Kundendaten. Wir behalten alle geistigen Eigentumsrechte am Dienst, einschließlich aller von uns entwickelten Verbesserungen, Modifikationen oder abgeleiteten Werke, selbst wenn diese Verbesserungen auf von Ihnen bereitgestelltem Feedback beruhen.

7.3 Sie dürfen Urheberrechts-, Marken- oder sonstige Eigentumshinweise auf oder im Dienst nicht entfernen, verdecken oder verändern.

8. Gebühren und Zahlung

8.1 Der Zugriff auf den Dienst kann gebührenpflichtig sein, wie in Ihrem Bestellformular, Angebot oder Ihrer Abonnementvereinbarung mit der SALICO GmbH festgelegt. Soweit keine gesonderte Vereinbarung besteht, gelten die auf unserer Website veröffentlichten Gebühren.

8.2 Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Soweit anwendbar, wird die Mehrwertsteuer in der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung in Ihrem Land geltenden Höhe berechnet.

8.3 Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum fällig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

8.4 Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf den Dienst zu sperren, wenn Rechnungen nach schriftlicher Mahnung mehr als 14 Tage über das Fälligkeitsdatum hinaus unbezahlt bleiben.

9. Vertraulichkeit

9.1 Jede Partei kann im Zusammenhang mit dem Dienst Zugriff auf vertrauliche Informationen der anderen Partei erhalten. Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln, sie für keinen anderen Zweck als die Erfüllung der Verpflichtungen aus diesen Bedingungen zu verwenden und sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weiterzugeben.

9.2 Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten nicht für Informationen, die ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich zugänglich sind oder werden, der empfangenden Partei bereits bekannt waren oder aufgrund von Gesetzen oder gerichtlichen Anordnungen offengelegt werden müssen.

9.3 Dieser Abschnitt ergänzt eine etwaige separate Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) zwischen den Parteien, ersetzt diese jedoch nicht.

10. Verfügbarkeit und Support

10.1 Wir sind bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes aufrechtzuerhalten, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugriff. Geplante Wartungsarbeiten werden, sofern vernünftigerweise machbar, im Voraus angekündigt.

10.2 Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um bestätigte Mängel oder Ausfälle, die den Dienst betreffen, zu beheben. Der Support ist per E-Mail unter [email protected] während der normalen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr MEZ) erreichbar.

10.3 Für Enterprise-Kunden mit einer separaten Service-Level-Vereinbarung (SLA) gehen die Bedingungen dieser Vereinbarung den Bestimmungen dieses Abschnitts vor.

11. Haftungsausschluss & Haftungsbeschränkung

11.1 Der Dienst wird im Ist-Zustand („as is“) und nach Verfügbarkeit („as available“) bereitgestellt. Soweit nach geltendem Recht zulässig, schließen wir alle stillschweigenden Gewährleistungen, Bedingungen und Zusicherungen aus, einschließlich jeglicher stillschweigenden Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

11.2 Wir garantieren nicht, dass der Dienst fehlerfrei, ununterbrochen oder frei von Sicherheitslücken ist. Sie sind für die Erstellung angemessener Backups Ihrer Kundendaten selbst verantwortlich.

11.3 Soweit nach geltendem Recht zulässig, übersteigt unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergibt – sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig –, nicht die Summe der Gebühren, die Sie in den 12 Monaten vor dem schadensstiftenden Ereignis an uns gezahlt haben.

11.4 In keinem Fall haften wir für indirekte, Folgeschäden, besondere, Neben- oder Strafschadensersatzansprüche, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts, Verlusts des Firmenwerts oder Betriebsunterbrechungen, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

11.5 Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aus, die durch Fahrlässigkeit, Vorsatz oder arglistige Täuschung verursacht wurden, oder jegliche andere Haftung, die nach geltendem deutschen Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

12. Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, die SALICO GmbH sowie deren Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragte von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltshonorare) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht oder der Behauptung, dass Kundendaten die Rechte Dritter verletzen, ergeben.

13. Laufzeit und Kündigung

13.1 Diese Bedingungen bleiben so lange in Kraft, wie Sie ein aktives Konto bei uns haben oder den Dienst nutzen.

13.2 Jede Partei kann diese Bedingungen mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen. Wir können fristlos kündigen, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich verletzen und die Verletzung nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Abmahnung beheben.

13.3 Wir können Ihren Zugriff unverzüglich und ohne Vorankündigung sperren oder kündigen, wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Nutzung des Dienstes ein Sicherheitsrisiko darstellt, uns oder anderen Nutzern Schaden zufügt oder gegen geltendes Recht verstößt.

13.4 Mit der Kündigung erlischt Ihr Recht auf Zugriff und Nutzung des Dienstes unverzüglich. Wir bewahren Ihre Kundendaten nach der Kündigung 30 Tage lang auf, während dieser Zeit Sie einen Export anfordern können. Nach 30 Tagen werden die Kundendaten sicher gelöscht, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet.

13A. Höhere Gewalt

13A.1 Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, soweit diese Nichterfüllung oder Verzögerung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der betroffenen Partei liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Unruhen, staatlicher Maßnahmen, Ausfällen von Telekommunikationsnetzen Dritter oder Ausfällen von Infrastrukturanbietern Dritter (jeweils ein „Ereignis höherer Gewalt“).

13A.2 Die von einem Ereignis höherer Gewalt betroffene Partei hat die andere Partei so bald wie möglich zu benachrichtigen und angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die Auswirkungen zu mildern und die Leistungserbringung so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.

13A.3 Wenn ein Ereignis höherer Gewalt, das SALICO betrifft, länger als 45 Tage andauert, können Sie diese Bedingungen durch schriftliche Mitteilung an uns ohne Haftung kündigen. Wir werden Ihre Kundendaten nach einer solchen Kündigung gemäß Abschnitt 13.4 für 30 Tage aufbewahren.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und uns über Ihre Kündigung informieren.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sind ausschließlich die Gerichte in Bremen, Deutschland, zuständig, es sei denn, zwingendes Verbraucherschutzrecht in Ihrem Land schreibt etwas anderes vor.

16. Allgemeines

16.1 Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit etwaigen Bestellformularen, dem Auftragsverarbeitungsvertrag und allen separaten schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und der SALICO GmbH bezüglich des Dienstes und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Zusicherungen und Absprachen.

16.2 Salvatorische Klausel. Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als undurchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

16.3 Verzichtserklärung. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.

16.4 Abtretung. Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten abtreten.

16.5 Sprache. Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Im Falle von Widersprüchen zu einer übersetzten Version ist die englische Version maßgebend.

17. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen:

SALICO GmbH
Wurster Str. 321, 27580
Bremerhaven, Deutschland
E-Mail: [email protected]