EMORY PROKUNDE
KUNDENSTORY · HAFENBETRIEB
Wie PortAgent die Inspektionskapazität mit Emory Pro verdreifacht hat
Wie PortAgent die Inspektionskapazität mit Emory Pro verdreifacht hat – bei schneller Teamakzeptanz und auditbereiten digitalen Berichten.
Client
Industrie
Anwendungsfall
Fracht- und Lagerinspektionen
ERGEBNIS
3-fache Inspektionskapazität
Inspektionskapazität
Berichte erstellt
Zugang zu Beweismitteln
PortAgent ist ein Logistik- und Hafenbetriebsunternehmen mit Sitz in Bremerhaven, das die Zollabfertigung, den Warenumschlag, die Lagerung, die Fahrzeuglogistik und Zolllagerdienste unterstützt. Das Unternehmen fertigt monatlich über 500 Container über automatisierte Systeme ab.
Mit steigendem Inspektionsvolumen benötigte PortAgent eine skalierbarere Methode zur Verwaltung von Ladungsinspektionen, zur Beweissicherung, zum Hochladen von Dokumenten und zur Kundenkommunikation.
Mit Emory Pro haben Lager- und Betriebsteams Inspektionen direkt über das Smartphone digitalisiert, einschließlich Scannen, Fotoaufnahme, Dokumenten-Uploads und sofortiger Weitergabe an Kunden.
Manuelle Inspektionsdokumentation
Verstreute Fotos und Dateien
Langsames Teilen durch Kunden
Eingeschränkte Echtzeit-Sichtbarkeit
Wachsendes Inspektionsvolumen
Höherer Verwaltungsaufwand
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Mobile Frachtinspektionen
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Dokumenten-Uploads
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Sofortige Kundenfreigabe
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Echtzeitsichtbarkeit zwischen Außendienst und Büro
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Foto- und Videobeweiserfassung
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Digitale Inspektionsberichte
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Zentraler Inspektionsverlauf
Schnelle Akzeptanz in den Teams
PortAgent benötigte eine Plattform, die in realen Betriebsumgebungen funktioniert, das Lagerpersonal auf Smartphones unterstützt und die Inspektionsdokumentation vereinfacht, ohne die täglichen Abläufe zu verlangsamen.
„Vor Emory Pro habe ich mehr Zeit mit dem Papierkram verbracht als mit der eigentlichen Inspektion. Jetzt fertige ich den Bericht ab, noch bevor ich die Anlage verlasse.“
Für den Betrieb gebaut. Für Rechenschaftspflicht konzipiert. Emory Pro bietet Außendienstteams einen zentralen Ort zum Inspizieren, Dokumentieren und Erstellen zuverlässiger Nachweise – online oder offline.