Die Cross Trans Service GmbH wurde 1996 gegründet und ist ein international tätiger Speditions- und Logistikdienstleister mit maßgeschneiderten Lösungen in den Bereichen Seefracht, Luftfracht, Trucking, Projektladung und Zollabwicklung. Dank eines starken globalen Partnernetzwerks steuert das Unternehmen komplexe Transportprozesse mit hoher Präzision und Zuverlässigkeit.
Kundenerfolg im Fokus
Cross Trans: 50 % schnellere Inspektionen & vollständig digitale Übergaben
Über Cross Trans
In einer Branche, in der Vertrauen entscheidend ist, setzt Cross Trans auf maximale Transparenz. Eine präzise und lückenlose Dokumentation sorgt für klare Übergaben, reduziert Risiken und schützt sowohl operative Teams als auch Kunden in jeder Phase des Logistikprozesses.
Die Herausforderung
Mit dem Wachstum der operativen Abläufe stieß das bestehende Inspektionssystem von Cross Trans zunehmend an seine Grenzen. Das Unternehmen nutzte eine individuell entwickelte Lösung namens Fadiv zur Verwaltung von Inspektionsdaten, die jedoch den steigenden Anforderungen nicht mehr gerecht wurde.
Manuelle Prozesse, uneinheitliche Fotoqualität und fehlende Echtzeit-Transparenz führten zu Dokumentationslücken. Büroteams hatten häufig keinen unmittelbaren Überblick über den Fahrzeugzustand bei Übergaben, was den administrativen Aufwand erhöhte und das Risiko ungeprüfter Schadensfälle mit sich brachte. Vor diesem Hintergrund entschied sich Cross Trans bewusst dafür, Fadiv abzulösen und auf eine skalierbare, transparente Lösung umzusteigen.
Warum Emory Pro
Cross Trans benötigte eine zuverlässige digitale Prüfhistorie – ohne die Komplexität und Starrheit klassischer Legacy-Systeme. Emory Pro bot genau die richtige Balance aus Struktur, Geschwindigkeit und Flexibilität für den logistischen Alltag.
- Hybrider Workflow
Nahtlose Synchronisierung zwischen der mobilen App für Inspektoren und der Web-App für Büroteams. - Standardisierte, revisionssichere Dokumentation
Hochwertige Fotos und strukturierte Berichte sorgen für konsistente und überprüfbare Inspektionen. - Schnelle Einführung
Eine Plug-and-Play-Lösung ohne IT-Großprojekt – für einen schnellen und sicheren Wechsel vom bisherigen System.
Onboarding Erfahrung
Die Einführung neuer Software ist oft mit Unterbrechungen verbunden – nicht jedoch mit Emory Pro. Der Onboarding-Prozess bei Cross Trans verlief reibungslos und erforderte nur minimale Anpassungen im Tagesgeschäft. Dank der intuitiven Bedienung konnten die Außendienstteams das System schnell erlernen und produktiv einsetzen.
Sowohl die mobile App als auch das Desktop-Dashboard integrierten sich nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe, sodass Büro- und Außenteams parallel und ohne Unterbrechung arbeiten konnten. Der jederzeit verfügbare Support des Emory-Teams beschleunigte die Einführung zusätzlich. Wie Benjamin Roes bestätigte, war die Lernkurve minimal – was eine schnelle und sichere Nutzung in allen Teams ermöglichte.
“Dank Emory sparen wir enorm viel Zeit, rund 50% pro Prüfbericht..
Für uns in der Logistik macht dieser Zeitgewinn den entscheidenden Unterschied.”
Ergebnisse & Wirkung
Cross Trans wandelte den Inspektionsprozess von einem manuellen Engpass zu einem effizienten, digitalen Workflow. Durch den Einsatz von Emory Pro wurde papierbasierte Komplexität eliminiert, sofortige Transparenz über Fahrzeugzustände geschaffen und der administrative Aufwand für Fahrer und Büroteams deutlich reduziert.
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Zeitersparnis pro Inspektion
Intuitive, schnelle Benutzererfahrung
Mitarbeitende im Außendienst und im Büro berichteten von höherer Effizienz und keinerlei Zeitverlust durch Softwarekomplexität.
Höhere Berichtsqualität
Verbesserte Fotodokumentation und klar strukturierte Berichte ermöglichten eine deutlich bessere Kommunikation mit Kunden.
Einfachheit als strategischer Vorteil
Cross Trans zeigte, dass digitale Transformation nicht kompliziert sein muss, um wirkungsvoll zu sein. Durch den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit erreichte das Unternehmen, was vielen großen Logistikanbietern nicht gelingt: eine vollständig digitale Inspektionsabwicklung über eine dezentral organisierte Flotte hinweg.
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